Впервые столкнувшись с услугами в сфере ИТ-технологий, сложно уловить разницу между услугами, аутсорсингом и консалтингом. Даже многие компании, предоставляющие сервисные ИТ-услуги, не могут точно объяснить разницу в терминах, предложить клиенту удобную и выгодную схему сотрудничества.
Сервисные ИТ-услуги
Информация – востребованный бизнес-продукт, для частных и государственных компаний важна стабильная работа инфраструктуры. ИТ-услуги обеспечивают бесперебойную и безопасную деятельность организации. Выход из строя техники или ПО могут обернуться серьёзными убытками. ИТ-инфраструктура нуждается в настройке, оперативной поддержке, мониторинге, быстром устранении нештатных ситуаций.
Востребованные ИТ-услуги:
- техническая поддержка – проектирование, подбор ПО;
- обеспечение работоспособности сетей;
- диагностика, профилактика ПК и оргтехники;
- настройка рабочих станций, серверов;
- доступ в интернет;
- установка антивирусных программ;
- создание резервных копий;
- восстановление массива информации после сбоя или хакерской атаки.
ИТ-услуги предусматривают решение узкоспециализированных задач, выходящих за рамки служебных обязанностей сисадмина. Персонал аутсорсинговой компании имеет квалификацию и опыт для повышения информационной безопасности. Автоматический мониторинг сети позволяет мгновенно реагировать на сбои, выявлять «узкие» места. Отчетные журналы помогают планировать мероприятия по модернизации, оптимизировать расходы.
ИТ-аутсорсинг
Под этим термином понимают частичную или полную передачу инфраструктуры сторонней организации. Речь идёт о разнообразных работах – от создания структуры с «нуля» до обслуживания, мониторинга, аудита, модернизации и т. д. Организация стремится получить услуги квалифицированных инженеров и программистов, перенаправить время штатного персонала на развитие других проектов.
Руководство остаётся в выигрыше – экономит денежные средства на организации рабочих мест и социальных выплатах, гарантированно повышает качество работ, контролирует выполнение задачи. Предприятие или офис не зависят от определенного сотрудника, в любой ситуации аутсорсер предоставит замену.
Основные типы аутсорсинга:
- Аутстаффинг – ресурсный аутсорсинг, предоставление персонала для выполнения объёма работ, необходимых заказчику. На заказчика возлагается организация рабочих мест, процесса, конечных результатов.
- Сервисный – поддержка работоспособности оборудования, технологий, серверов, ПО.
- Стратегический – комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры, включая мониторинг, аудит, модернизацию, администрирование, управление.
ИТ-аутсорсинг необходим бизнесу на всех этапах – от проектирования и создания, обеспечения бесперебойного надежного функционирования до модернизации и замены.
ИТ-консалтинг
Успешность бизнеса во многом определяется грамотным применением информационных технологий. Руководству и штатным ИТ-инженерам трудно оценить возможности информационных технологий, так как персонал выполняет свои обязанности. Руководство требует от информационных технологий конкретных результатов, увеличения отдачи от бизнес-процессов. Функция ИТ-консалтинга – подбор информационных технологий, направленных на повышение эффективности и конкурентных преимуществ заказчика.
Причины обращения к ИТ-консалтингу:
- недостаточный опыт стратегического планирования;
- отсутствие механизмов в области информационных технологий;
- нехватка квалифицированного персонала для проведения обновления или модернизации инфраструктуры;
- внешний аудит.
ИТ-консалтинг позволяет воспользоваться услугами высококвалифицированных сотрудников, обладающих опытом ведения проектов, внедрения технологий. ИТ-консультанты отличаются по профилю работы, можно обратиться к специалисту, обладающему глубокими знаниями в промышленности, строительстве, банковском деле и т. д.
Компания Sky-Dynamics оказывает ИТ-услуги организациям в Ростове-На-Дону:
- ИТ-аутсорсинг – аудит, аутстаффинг, абонентское обслуживание, мониторинг, администрирование серверов;
- аренду серверов;
- проектирование и монтаж видеонаблюдения, СКУД, СКС;
- обслуживание мультимедиа;
- импортозамещение в сфере IT;
- серверные и сетевые решения, wi-fi сети, аренду стоек;
- переезд и открытие офисов;
- телефонию;
- мероприятия по информационной безопасности.
Сотрудничество с нами – гарантия бесперебойной работы и безопасности, снижение затрат. Со стоимостью услуг можно ознакомиться на сайте, там же оставить заявку на получение коммерческого предложения.
