Что такое IP телефония?
IP телефония – способ организации сервиса телефонии, работающий с помощью сети интернет. Сегодня такой способ организации внутренней и внешней связи всё больше замещает стандартные мини-АТС, поскольку звонки имеют невысокую стоимость, система обеспечивает безопасное соединение и имеет намного больший функционал настроек по сравнению с аналоговыми АТС.
Настройка IP-телефонии разбита на два этапа:
1) Настройка сервера
2) Настройка Asterisk*
*Asterisk — свободное решение компьютерной телефонии с открытым исходным кодом. Asterisk в комплексе с необходимым оборудованием обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP-протоколов и предоставляет богатые функции управления звонками.
ЭТАП 1. Выбор варианта размещения сервера для IP телефонии
IP-телефония подразумевает наличие сервера. Ниже представлены вариант размещения серверов.
В независимости от выбранного варианта мы поможем настроить сервер под ключ.
В независимости от выбранного варианта мы поможем настроить сервер под ключ.
Физический сервер у вас в офисе
Высокая стоимость входа
- сервер стоит у вас
- гибкость настроек
- нет ограничений
- нет абонентских платежей за сервис
- затраты на оборудование
- затраты на ПО
- необходимость в обслуживании
Только обслуживание от
2500
руб. в мес.
Облачный сервер в нашем дата центре
Средняя стоимость входа
- гибкость настроек
- нет ограничений
- нет абонентских платежей за сервис
- нет затрат на оборудование
- нет затрат на ПО
- поддержка входит в стоимость абонт.платы
Абонентская плата от
9385
руб. в мес.
ЭТАП 2. Настройка SIP-телефонии на базе Asterisk
Список и цены работы по настройке IP-телефонии.
| Работа | Стоимость в руб |
| Установка FreePBX и первоначальная настройка сервисов. | 10000 |
| Настройка подключеня к провайдеру IP-телефонии | 2000 |
| Настройка защиты сервера (Iptables, fail2ban) | 2000 |
| Настройка приветствия и тонового донабора внутреннего номера | 2200 |
| Настройка IVR с приветствием | 1500 |
| Заведение внутренних номеров | 250 |
| Настройка маршрутизации входящих звонков | 1250 |
| Настройка маршрутизации исходящих звонков | 1250 |
| Настройка правил по времени | 3000 |
| Настройка парковки вызова | 900 |
| Настройка групп перехвата (до 5-ти групп) | 1700 |
| Настройка очереди звонков | 1000 |
| Настройка IP-телефона | 500 |
| Подключение шлюза аналоговых линий | 3500 |
| Настройка GSM-шлюза | 3000 |
| Настройка записи разговора | 1500 |
Получить бесплатную консультацию и узнать цену настройки и облсуживания телефонии
Этапы настройки IP телфонии
На этом этапе мы проводим встречи с представителями клиента, выслушиваем пожелания к новой системе, предлагаем наши решения исходя из нашего опыта и особенностей бизнеса заказчика. Также уточняется, потребуется ли от нас проведение сопутствующих для инсталляции сервера работ: монтаж СКС до места нахождения сервера, сборка телекоммуникационного шкафа, коммутация в него оборудования. После этого наши специалисты формируют перечень и этапность работ, а также подбирают необходимое оборудование и ПО.
После согласования проекта, в обозначенное время мы приступаем к проведению работ. В случае, если оборудование покупается у нас, основные настройки проводятся у нас в офисе, после чего оборудование отправляется на площадку заказчика и уже там проводится заключительный этап работ. Работы проводятся как удаленно, так и посредством выезда специалиста.
После того, как выполнены все ключевые настройки, происходит тестирование работы системы, проверка правильности маршрутизации звонков, и корректности работы всех функционалов. После этого происходит переключение операторов телефонии и финальная проверка работы системы. В случае проведения работ во внерабочее время мы выделяем специалиста на утро следующего рабочего дня на случай, если в первый день массового использования системы будут выявлены недочеты.
Переход на IP-телефонию с аналоговой
В случае, если Вы переходит на IP-телефонию с аналоговой, необходимо принять решение, как поступить с телефонными аппаратами сотрудников, ведь IP телефоны подключаются через стандартные интернет-кабеля с коннектерами RJ-45. Это безусловно удобно, т.к. интернет розетки и так есть у каждого рабочего места, поэтому нет необходимости тянуть еще и телефонную сеть, но иногда вопрос закупки нескольких десятков SIP-телефонов может вызвать сложности. В такой ситуации можно предложить несколько вариантов:
— полностью заменить аналоговые телефоны на SIP.
Самый идеальный вариант в плане качества. Стоимость качественного SIP-телефона начинается от 2000 рублей и если есть возможность сразу поставить их всем сотрудников это идеальный вариант.
— купить VOIP-шлюз и оставить старые телефоны.
Специальный телефонный коммутатор, к которому подключен интернет-кабель от сервера телефонии и от него расходятся телефонные кабеля для аналоговых трубок. Этот вариант позволит несколько сэкономить (несущественно, ведь он тоже стоит денег) на IP-трубках. Минусом является создание лишних элементов в сети, которые могут выйти из строя или влиять на качество связи.
— Приобрести SIP-гарнитуры.
Если нет возможности приобрести всем сотрудникам IP-телефоны, то некоторым, например, сотрудникам колл-центров, можно приобрести более дешевые гарнитуры.
Почему нас выбирают
Экономическая выгода
Сокращаем Ваши затраты на IT-инфраструктуру в два раза.
Круглосуточно
Мы работаем для Вас круглосуточно без выходных и отпусков.
Широкая территория обслуживания
Оперативные выезды специалиста в Ростове-На-Дону и по всей Ростовской области
Работаем по SLA
Мы несем финансовую ответственность за несоблюдение условий договора.
Онлайн мониторинг
Своевременное и проактивное устранение неисправностей
Подменное оборудование
Мы предоставляем подменное оборудование на период ремонта Вашей техники или покупки новой.
Работаем с 2010 года
Имеется большой опыт в решении любых технических задач
Прозрачность работы
Предоставляем доступ в Service Desk c возможностью мониторинга статуса заявок.
Более 100 специалистов
В штате только опытные, сертифицированные системные администраторы
Настройка, установка и обслуживание телефонии и мини АТС в Ростове-На-Дону и по всей Ростовской области
На предприятиях, в офисах компаний, торговых центрах, медицинских учреждениях и на других объектах монтаж и настройку АТС желательно доверить специалисту.
В эту услугу входят следующие операции:
- Настройка, программирование, прокладка кабеля. Во время инсталляции системы учитывается, какое количество абонентов будет подключено, где находятся их рабочие места, кабель прокладывается без нарушения интерьера.
- Присвоение номеров. Каждый абонент внутри системы получает собственный номер. Дополнительно подключается функция перенаправления вызова, заранее указываются конкретные номера телефонов в составе локальной АТС.
- Установка ограничений. На этапе настройки или в любой момент после этого вы можете устанавливать различные ограничения для абонентов внутри сети или на входящие вызовы.
- Переадресация на номера мобильных операторов. С этой целью осуществляется настройка GSM-шлюзов, которые участвуют в работе АТС с мобильными операторами.
- Настойка приветственных сообщений. В эту услугу входит настройка функций голосовой почты, автоответчика, «автоматического секретаря», в том числе с подключением интерактивного меню, запись разговоров, распределение вызовов и так далее.
- Интеграция с различными CRM. Эта функция позволяет вести учет входящих и исходящих вызовов, их адресацию, продолжительность, составлять графики проводимых совещаний по конференц-связи.
- Кроме того, в процессе настройки возможно объединение нескольких абонентов в мини-АТС, оцифровка корреспонденции, фиксация исходящих и входящих звонков, выделение свободных линий.
Отзывы
Смирнов Д. А.
Зарайский электротехнический завод
ООО "Зарайский электротехнический завод" выражает благодарность ООО "Си. Эн. Эс" за профессиональную и оперативную реализацию проекта по установке СКУД (Системы контроля и учета данных.) В ходе работ были установлены контроллеры для работы с картами E.marine на 3 двери, а также проведена пусконаладка системы с возможностью выгрузки детального отчета касательно входа выхода сотрудников компании. Более того, по завершению проекта была предоставлена гарантия на работы сроком на 1 год.
Степкин С. В.
QIWI банк
Во время совместной работы мы убедились в том, что квалификация технического персонала компании позволяет им решить большой круг задач, связанных с сопровождением бизнеса. SKY-DYNAMICS строго соблюдает условия договора и конфиденциальности информации. Мы удовлетворены работой сотрудников SKY-DYNAMICS и продолжим работать с ними!
Наволокина О. С.
TelecomExpress
Компания "Телеком-Экспресс" искренне благодарит компанию Sky-dynamics за 5 лет плодотворного сотрудничества. За это время наша компания успела открыть несколько новых офисов и обслуживание компьютерного оборудования мы доверяем только экспертам Sky-dynamics.
Николаева П. В.
ООО «ЦБУ Партнер»
Необходимо отметить экспертные компетенции специалистов Sky-dynamics, учувствовавших в проекте. В первую очередь, это четкое понимание того, как работают разные модели облачных вычислений, большой опыт детального проектирования, планирования и контроля всего процесса миграции ( оценка приложений, их возможностей, их взаимодействия друг с другом, облаком, базовой инфраструктурой и др.) Особо внимания заслуживает и слаженная работа всех ИТ-специалистов во время перехода.
Фарадов Ф. Ф.
НГС
В ходе оказания услуг в области настройки компьютерного и сетевого оборудования, обслуживания офисной техники, обеспечения бесперебойного функционирования и безопасности сети специалисты компании Sky-dynamics продемонстрировали профессионализм и умение оперативно справляться с форс-мажорными ситуациями.
Колесников А.В.
ООО «Навиния Рус»
Настоящим письмом ООО «Навиния Рус» выражает благодарность компании Sky-dynamics за 3 года плодотворного сотрудничества в области предоставления облачных серверов. Хотим отметить технических специалистов компании, обладающих экспертными компетенциями в области построения отказоустойчивых облачных IT-решений и организовавших поэтапный перевод ключевых серверов нашей компании на свои сервера в удаленном ЦОДе. За все время работы на удаленных серверах компании Sky-dynamics не было случает сбоев подключения к серверам, а специалисты технической поддержки компании оперативно решают задачи, связанные с поддержкой виртуальной IT-инфраструктуры.
Телегин С. Н.
ЗАО Юнидент
Компанией SkyDynamics была осуществлена полная модернизация IT-структуры нашей компании с дальнейшим абонентским обслуживанием. Специалисты компании не только помогли подобрать оборудование и перенастроить программное обеспечение, но и провели обучение персонала по работе с некоторыми виртуальными средами. За время совместной работы со SkyDynamics мы убедились, что компания является надежным и ответственным партнером.
Горбенко А. В.
ООО "Фирма ВАЛЕО"
Настоящим письмом подтверждаем, что фирма ООО "Фирма ВАЛЕО" имеет опыт сотрудничества с ООО "Скай Динамикс" в сфере обслуживания IT-инфраструктуры. За все время сотрудничества представители компании проявили индивидуальный подход, высокий профессионализм и оперативность в выполнении обозначенных задач. Подтверждаем, что услуги "Скай Динамикс" соответствуют высокопрофессиональному профилю.
Карелина И. Ю.
ООО "Мезофарм"
ООО "Мезофарм" выражает благодарность компании Sky-dynamics за быстрое и качественное выполнение работ. Сотрудников компании отличает внимательное отношение к нуждам клиента, умение быстро найти оптимальное решение проблемы, а так же профессионализм. Мы рекомендуем ООО "Скай Динамикс" как профессионалов своего дела
Калатин Б. В.
Благотворительный фонд Почёт
Высококвалифицированные специалисты по обслуживанию техники всегда оперативно решали поставленные задачи и в сроки закрывали заявки. Мы всегда получали технические консультации как по поддержке программного обеспечения, так и по подбору оборудования. При этом качестве работ цены на обслуживание компьютерной техники были ниже, чем у конкурентов. Рекомендуем ООО "Скай Динамикс" как надежного и квалифицированного партнера по решению IT задач.
Шубин А. В.
АО Дон-Строй-Инвест
Компания АО "Дон-Строй-Инвест" рекомендует ООО "Скай Динамикс" как надежного партнера в области поддержки ИТ инфраструктуры предприятия и разработки решений направленных на оптимизацию работы сетей и обеспечения информационной безопасности. За время сотрудничество было выполнено и внедрено множество проектов по направлениям безопасности, сетей и серверов.
Кириченко
ООО «Цветочная Торговая Компания»
ООО "ЦКТ" выражает благодарность компании Sky-dynamics за помощь в переходе предприятия на IP телефонию! Особо хотим отметить скорость проведения всех работ. Установка и перенастройка аппаратуры были проведены в кратчайшие сроки, что позволило сохранить прежний ритм функционирования предприятия.
Куц О. В.
ООО «СТЭККОМ»
Настоящим письмом компания ООО «СТЭККОМ» сообщает, что за время сотрудничества с ООО "Скай Динамикс" данная компания успела себя зарекомендовать как профессиональный и надежный партнер. Отличительной особенностью работы ООО "Скай Динамикс" является оперативность и высокая организованность сотрудников организации, готовность быстро реагировать на нестандартные ситуации.
SkyDynamics предлагает комплексные услуги по работе и обслуживанию с АТС и IP-телефонией в Ростове-На-Дону и по всей Ростовской области:
- Установка, настройка, сервисное обслуживание аналоговых, цифровых и других АТС.
- Объединение или разработка удаленных офисов, модернизация и сервисное обслуживание текущей сети, интеграция различных АТС, переход со стандартной на IP-телефонию.
- Подключение любых операторов к виртуальной АТС, настройка маршрутизации.
- Поиск неисправностей, анализ работы телефонной сети, устранение сбоев.
Мы предлагаем не только стандартные операции, но и дополнительные опции для автоматических телефонных станций, которые максимально расширят возможности телефонии в вашем офисе или на предприятии.
У вас возникли вопросы?
Заполните форму и наш специалист в Ростове-На-Дону свяжется с вами в течении 15 минут!
Наши партнеры
