Тех. поддержка (Круглосуточно): +7 (495) 011-10-11 ; 8 800 707-79-42

Что такое IP телефония?

IP телефония – способ организации сервиса телефонии, работающий с помощью сети интернет. Сегодня такой способ организации внутренней и внешней связи всё больше замещает стандартные мини-АТС, поскольку звонки имеют невысокую стоимость, система обеспечивает безопасное соединение и имеет намного больший функционал настроек по сравнению с аналоговыми АТС.

Настройка IP-телефонии разбита на два этапа:
1) Настройка сервера
2) Настройка Asterisk*

*Asterisk — свободное решение компьютерной телефонии с открытым исходным кодом. Asterisk в комплексе с необходимым оборудованием обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP-протоколов и предоставляет богатые функции управления звонками.

ЭТАП 1. Выбор варианта размещения сервера для IP телефонии

IP-телефония подразумевает наличие сервера. Ниже представлены вариант размещения серверов.
В независимости от выбранного варианта мы поможем настроить сервер под ключ.
Физический сервер у вас в офисе
Высокая стоимость входа
  • сервер стоит у вас
  • гибкость настроек
  • нет ограничений
  • нет абонентских платежей за сервис
  • затраты на оборудование
  • затраты на ПО
  • необходимость в обслуживании
Только обслуживание от
2500
руб. в мес.
Облачный сервер в нашем дата центре
Средняя стоимость входа
  • гибкость настроек
  • нет ограничений
  • нет абонентских платежей за сервис
  • нет затрат на оборудование
  • нет затрат на ПО
  • поддержка входит в стоимость абонт.платы
Абонентская плата от
9385
руб. в мес.

ЭТАП 2. Настройка SIP-телефонии на базе Asterisk

Список и цены работы по настройке IP-телефонии.

Работа Стоимость в руб
Установка FreePBX и первоначальная настройка сервисов. 10000
Настройка подключеня к провайдеру IP-телефонии 2000
Настройка защиты сервера (Iptables, fail2ban) 2000
Настройка приветствия и тонового донабора внутреннего номера 2200
Настройка IVR с приветствием 1500
Заведение внутренних номеров 250
Настройка маршрутизации входящих звонков 1250
Настройка маршрутизации исходящих звонков 1250
Настройка правил по времени 3000
Настройка парковки вызова 900
Настройка групп перехвата (до 5-ти групп) 1700
Настройка очереди звонков 1000
Настройка IP-телефона 500
Подключение шлюза аналоговых линий 3500
Настройка GSM-шлюза 3000
Настройка записи разговора 1500
Получить бесплатную консультацию и узнать цену настройки телефонии

Этапы настройки IP телфонии

На этом этапе мы проводим встречи с представителями клиента, выслушиваем пожелания к новой системе, предлагаем наши решения исходя из нашего опыта и особенностей бизнеса заказчика. Также уточняется, потребуется ли от нас проведение сопутствующих для инсталляции сервера работ: монтаж СКС до места нахождения сервера, сборка телекоммуникационного шкафа, коммутация в него оборудования. После этого наши специалисты формируют перечень и этапность работ, а также подбирают необходимое оборудование и ПО.

После согласования проекта, в обозначенное время мы приступаем к проведению работ. В случае, если оборудование покупается у нас, основные настройки проводятся у нас в офисе, после чего оборудование отправляется на площадку заказчика и уже там проводится заключительный этап работ. Работы проводятся как удаленно, так и посредством выезда специалиста.

После того, как выполнены все ключевые настройки, происходит тестирование работы системы, проверка правильности маршрутизации звонков, и корректности работы всех функционалов. После этого происходит переключение операторов телефонии и финальная проверка работы системы. В случае проведения работ во внерабочее время мы выделяем специалиста на утро следующего рабочего дня на случай, если в первый день массового использования системы будут выявлены недочеты.

Переход на IP-телефонию с аналоговой

В случае, если Вы переходит на IP-телефонию с аналоговой, необходимо принять решение, как поступить с телефонными аппаратами сотрудников, ведь IP телефоны подключаются через стандартные интернет-кабеля с коннектерами RJ-45. Это безусловно удобно, т.к. интернет розетки и так есть у каждого рабочего места, поэтому нет необходимости тянуть еще и телефонную сеть, но иногда вопрос закупки нескольких десятков SIP-телефонов может вызвать сложности. В такой ситуации можно предложить несколько вариантов:

— полностью заменить аналоговые телефоны на SIP.

Самый идеальный вариант в плане качества. Стоимость качественного SIP-телефона начинается от 2000 рублей и если есть возможность сразу поставить их всем сотрудников это идеальный вариант.

— купить VOIP-шлюз и оставить старые телефоны.

Специальный телефонный коммутатор, к которому подключен интернет-кабель от сервера телефонии и от него расходятся телефонные кабеля для аналоговых трубок. Этот вариант позволит несколько сэкономить (несущественно, ведь он тоже стоит денег) на IP-трубках. Минусом является создание лишних элементов в сети, которые могут выйти из строя или влиять на качество связи.

— Приобрести SIP-гарнитуры.

Если нет возможности приобрести всем сотрудникам IP-телефоны, то некоторым, например, сотрудникам колл-центров, можно приобрести более дешевые гарнитуры.

Почему нас выбирают

Экономическая выгода
Сокращаем Ваши затраты на IT-инфраструктуру в два раза.
Круглосуточно
Мы работаем для Вас круглосуточно без выходных и отпусков.
Широкая территория обслуживания
Оперативные выезды специалиста в Ростове-На-Дону и по всей Ростовской области
Работаем по SLA
Мы несем финансовую ответственность за несоблюдение условий договора.
Онлайн мониторинг
Своевременное и проактивное устранение неисправностей
Подменное оборудование
Мы предоставляем подменное оборудование на период ремонта Вашей техники или покупки новой.
Работаем с 2010 года
Имеется большой опыт в решении любых технических задач
Более 200 клиентов
Постоянно пользуются нашими услугами
Более 100 специалистов
В штате только опытные, сертифицированные системные администраторы

Настройка и установка телефонии и мини АТС в Ростове-На-Дону и по всей Ростовской области

На предприятиях, в офисах компаний, торговых центрах, медицинских учреждениях и на других объектах монтаж и настройку АТС желательно доверить специалисту.

В эту услугу входят следующие операции:

  1. Настройка, программирование, прокладка кабеля. Во время инсталляции системы учитывается, какое количество абонентов будет подключено, где находятся их рабочие места, кабель прокладывается без нарушения интерьера.
  2. Присвоение номеров. Каждый абонент внутри системы получает собственный номер. Дополнительно подключается функция перенаправления вызова, заранее указываются конкретные номера телефонов в составе локальной АТС.
  3. Установка ограничений. На этапе настройки или в любой момент после этого вы можете устанавливать различные ограничения для абонентов внутри сети или на входящие вызовы.
  4. Переадресация на номера мобильных операторов. С этой целью осуществляется настройка GSM-шлюзов, которые участвуют в работе АТС с мобильными операторами.
  5. Настойка приветственных сообщений. В эту услугу входит настройка функций голосовой почты, автоответчика, «автоматического секретаря», в том числе с подключением интерактивного меню, запись разговоров, распределение вызовов и так далее.
  6. Интеграция с различными CRM. Эта функция позволяет вести учет входящих и исходящих вызовов, их адресацию, продолжительность, составлять графики проводимых совещаний по конференц-связи.
  7. Кроме того, в процессе настройки возможно объединение нескольких абонентов в мини-АТС, оцифровка корреспонденции, фиксация исходящих и входящих звонков, выделение свободных линий.

SkyDynamics предлагает комплексные услуги по работе с АТС и IP-телефонией в Ростове-На-Дону и по всей Ростовской области:

  1. Установка, настройка, сервисное обслуживание аналоговых, цифровых и других АТС.
  2. Объединение или разработка удаленных офисов, модернизация и сервисное обслуживание текущей сети, интеграция различных АТС, переход со стандартной на IP-телефонию.
  3. Подключение любых операторов к виртуальной АТС, настройка маршрутизации.
  4. Поиск неисправностей, анализ работы телефонной сети, устранение сбоев.

Мы предлагаем не только стандартные операции, но и дополнительные опции для автоматических телефонных станций, которые максимально расширят возможности телефонии в вашем офисе или на предприятии.

У вас возникли вопросы?
Заполните форму и наш специалист в Ростове-На-Дону свяжется с вами в течении 15 минут!

Наши партнеры

Карта проезда